OSCV 28 C 85/2025-63

Okresní soud v Chomutově rozhodl samosoudkyní JUDr. Šárkou Houdkovou Polákovou ve věci ⟪LB:lb_001⟫ žalobkyně: Jméno žalobkyně., IČO IČO žalobkyně sídlem Adresa žalobkyně ⟪LB:lb_002⟫ proti ⟪LB:lb_003⟫ žalovanému: Jméno žalovaného, narozený Datum narození žalovaného bytem Adresa žalovaného ⟪LB:lb_004⟫ o zaplacení 11 503 Kč s příslušenstvím

I. Žalovaný je povinen zaplatit žalobkyni částku ve výši částka se zákonným úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky částka od datum do zaplacení, z částky částka od datum do zaplacení, z částky částka od datum do zaplacení, z částky částka od datum do zaplacení, z částky částka od datum do zaplacení, z částky částka od datum do zaplacení, z částky částka od datum do zaplacení a z částky částka od datum do zaplacení, do tří dnů od právní moci rozsudku.

II. Žalovaný je povinen nahradit žalobkyni náklady řízení ve výši částka, do tří dnů od právní moci rozsudku.

1. Žalobkyně se žalobou doručenou soudu dne datum domáhala vydání rozhodnutí, jímž by byla žalovanému uložena povinnost zaplatit žalobkyni částku ve výši částka s příslušenstvím s tvrzením, že žalovaný jako zákazník poptal a následně užíval telekomunikační služby žalobkyně, stejně jako další služby a jiná plnění, která jsou předmětem této žaloby, jež byla společně účtována fakturami vystavovanými měsíčně pozadu. Za tato plnění žalovaný žalobkyni ničeho nehradil. Předmětem žaloby jsou dlužné částky za následující služby a plnění: 1) dlužné splátky za koncové zařízení SMART jméno FO, za které žalovaný dluží za 7 měsíčních splátek kupní ceny částku částka a doúčtování kupní ceny ve výši částka, což je částka (ve fakturách položka "O2 Smart jméno FO 2.0-splátky bez navýšení" a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Smart jméno FO doúčtování splatek"), dále 2) dlužné splátky za koncové zařízení SET-TOP-jméno FO; za toto zařízení žalovaný dluží za 7 měsíčních splátek kupní ceny částku částka a doúčtování kupní ceny ve výši částka, což je částka (ve fakturách položka "Set-top-box-splátky bez navýšení" a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Set-top-box doplatek splátek"); 3) dlužné částky za doplňkovou službu VIDEOTÉKA (ve fakturách položka "Videotéka") celkem za částka; 4) dlužná částka za doručení zařízení částka (O2 POHODLNÁ INSTALACE). Celkem za všechna výše uvedená plnění dohromady dluží žalovaný žalobci částku částka, přičemž splatnost dílčích částek nastala vždy v den uvedený ve faktuře. Žalovaný dlužné částky žalobkyni neuhradil ani po předžalobní upomínce.

2. Žalovaný se po celé řízení k žalobě nevyjádřil.

3. Soud ve věci nařídil jednání na datum ve 13:20 hod., k němuž se žádný z účastníků, žalobkyně po předchozí písemné omluvě, nedostavil, ani z důležitého důvodu nepožádal o odročení jednání. Soud proto žalobu projednal a ve věci rozhodl v nepřítomnosti účastníků.

4. Z provedených důkazů byly zjištěny následující skutečnosti:

5. Na základě smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací ze dne datum, která byla uzavřena na základě telefonické objednávky žalovaného ze dne datum si žalovaný od žalobkyně zakoupil Smart jméno FO na splátky ze kupní cenu částka včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po částka měsíčně. Dle smlouvy je Smart jméno FO zařízení pro připojení k internetu, přičemž žalovaný si v rámci této smlouvy objednal rovněž službu Internet HD Stříbrný, dlužné platby za službu internetového připojení však nejsou předmětem této žaloby.

6. Ze smlouvy ze dne datum bylo dále zjištěno, že žalovaný si od žalobkyně zakoupil Set-top box na splátky ze kupní cenu částka včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po částka měsíčně. Set-top box (zařízení k příjmu televizní služby), přičemž žalovaný si v rámci této smlouvy objednal rovněž službu právnická osoba adresa. Dlužné platby za službu právnická osoba nejsou předmětem této žaloby. Ve smlouvě a ceníku byla sjednána cena za instalaci ve výši částka.

7. Dále bylo ze smlouvy ze dne datum zjištěno, že žalovaný měl zřízenu službu právnická osoba, v jejímž rámci byl oprávněn využívat doplňkovou službu O2 Videotéka zahrnující zhlédnutí filmů z videotéky. Podmínky a ceny za zhlédnutí filmů jsou uvedeny na straně 31 Ceníku volitelných služeb, který je součástí smluvní dokumentace. Uživatel služby právnická osoba má přístup do videotéky, kde může za poplatek zhlédnout vybraný film. Cena za zhlédnutí filmu je žalovanému známa předem a odvíjí se od žánru filmu a od toho, zda se jedná o novinku. Při výběru filmu se objeví na obrazovce jeho zařízení vedle titulu vybraného filmu. V daném případě činí cena za žalovaným vybrané filmy celkem částku uvedenou výše. Cena za zhlédnutí filmů je žalovanému účtována v měsíčním vyúčtování spolu s dalšími službami, a to vždy za daný měsíc, ve kterém žalovaný předmětné filmy zhlédnul. Ve fakturách se jedná o položku "Videotéka". Celkem dluží žalovaný za tuto službu částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek.

8. Jak vyplývá z e-mailové komunikace, žalovanému byla dne datum na jeho e-mail e-mail doručena předsmluvní dokumentace, která obsahuje shrnutí objednávky. Zde je v části splátky uvedeno zařízení Set-top box # splátky bez navýšení částka a počet měsíčních splátek 60. Žalobkyně žalovanému dne datum smluvní dokumentaci prostřednictvím e-mailového kontaktu uvedeného v záhlaví smlouvy a jsou zřejmé rovněž ze zákaznické sekce samoobslužného systému MojeO2.

9. Dle e-mailové komunikace účastníků byla dne datum žalovanému na jeho e-mail e-mail doručena předsmluvní dokumentace obsahující shrnutí objednávky. Zde je v části splátky uvedeno zařízení Anonymizováno Smart jméno FO 2.0 - splátky bez navýšení částka a počet měsíčních splátek 60. Žalobkyně dne datum zaslala žalovanému smluvní dokumentaci prostřednictvím e-mailového kontaktu. Tyto kontaktní údaje jsou mimo jiné uvedeny rovněž v záhlaví smlouvy a jsou zřejmé rovněž ze zákaznické sekce samoobslužného systému Anonymizováno.

10. Dle předávacího protokolu došlo dne datum rovněž ke zřízení požadované služby právnická osoba adresa a k předání zařízení právnická osoba Set-top box. Služba byla zřízena na adrese adresa. Zprovoznění služby a předání zařízení provedl technik spolupracující společnosti právnická osoba.

11. Dle předávacího protokolu došlo dne datum ke zřízení požadované služby Internet HD Stříbrný a k předání zařízení O2 Smart jméno FO 2. Služba byla zřízena na adrese adresa. Zprovoznění služby a předání zařízení provedl technik spolupracující společnosti právnická osoba.

12. Dále z předávacího protokolu vyplývá, že zařízení Set-top box (zařízení k příjmu televizní služby bylo žalovanému doručeno prostřednictvím technika, který současně provedl jeho instalaci.

13. Dle záznamu o SMS komunikaci žalovaný potvrdil předávací protokol zadáním jméno FO kódu doručeného mu dne datum SMS zprávou na telefonní číslo tel. číslo tel. číslo do zařízení předávajícího technika. jméno FO kód byl žalovanému. Dle tvrzení žalobkyně je zadání přijatého jméno FO kódu nezbytné proto, aby vůbec proběhla instalace služby a předání zařízení. Bez zadání jméno FO kódu instalující technik zařízení nepředá. jméno FO kódem se tedy vykáže osoba, která je oprávněna zařízení převzít. jméno FO kód je sdělen prostřednictvím SMS zprávy a následně je zašifrován. Nadále je tedy vidět již pouze v podobě šifry (jméno FO). Tím je zabezpečeno, že odeslaný jméno FO již není přístupný jiným osobám. Dle tvrzení žalobkyně se jedná o obdobný způsob doručení zboží jako například přes jméno FO, kde zákazník pro vydání zboží také zadá kód, který je mu zaslán na mobilní telefon prostřednictvím SMS zprávy.

14. Dle záznamu o SMS komunikaci žalovaný potvrdil zadáním jméno FO kódu do zařízení předávajícího technika. jméno FO kód byl žalovanému doručen dne datum SMS zprávou na telefonní číslo tel. číslo tel. číslo.

15. Dne datum proběhla ze strany žalobkyně vzdálená kontrola stavu dodaných zařízení. Bylo tak učiněno na dálku prostřednictvím internetové sítě, ke které se modem připojuje.

16. Po dodání zařízení žalovanému žalobkyně započala s účtováním splátek na kupní cenu tohoto zařízení v měsíční výši částka. Na kupní cenu zařízení žalovaný neuhradil žádnou částku. Celkem se jedná o 7 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "O2 Smart jméno FO 2.0-splátky bez navýšení".

17. Poté, co bylo zařízení dodáno žalovanému, započala žalobkyně s účtováním splátek na kupní cenu tohoto zařízení v měsíční výši částka. Na kupní cenu zařízení žalovaný neuhradil žádnou částku.

18. Dle smlouvy, zejména pak ujednání nadepsaného Dohoda o splácení kupní ceny, žalobkyně je v případě zrušení služeb oprávněna žalovanému vyúčtovat zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce částka. Ve faktuře se jedná o položku "Smart jméno FO doúčtování splátek".

19. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaný však následně tyto faktury přestal platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které mu byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 7 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "Set-top-box-splátky bez navýšení".

20. Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení, byla žalobkyně v případě zrušení služeb možnost doúčtovat žalovanému zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce částka. Ve faktuře se jedná o položku "Set-top-box doplatek splátek".

21. Dle oznámení o zrušení služeb a dodejky došlo s účinností ke dni datum k ukončení služeb z důvodu neplacení.

22. Dle čl. čl. 5.3. Všeobecných podmínek žalobkyně se vyúčtování doručuje do profilu zákazníka v portálu Anonymizováno. Tam si ho může zákazník vyzvednout. Dále se zasílá e-mailem na adresu, kterou zákazník žalobci sdělí. Teprve v případě, kdy zákazník nesdělí žalobkyni e-mailovou adresu, zasílá žalobkyně tištěné vyúčtování obyčejnou poštou na zákazníkem uvedenou adresu v ČR.

23. Žalobkyně vystavila žalovanému tyto faktury, jimiž vyúčtovala poskytnuté služby a jiná plnění.

24. Z Faktury č. hodnota za období od datum do datum, se splatností datum, bylo zjištěno, že k tel. číslu hodnota žalobkyně žalovaného vyzvala k úhradě Doplňkové služby: Videotéka v částce částka, Ostatní platby: Jednorázové poplatky: O2 Pohodlná instalace v částce částka, Doplňkové služby: O2 Smart jméno FO 2.0-splátky bez navýšení v částce částka, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce částka. Fakturou vyúčtovaná částka činí částka.

25. Z Faktury č. hodnota za období od datum do datum, se splatností datum, soud zjistil, že k číslu: hodnota žalobkyně žalovanému vyúčtovala Doplňkové služby: Videotéka v částce částka, Ostatní platby: Doplňkové služby: Anonymizováno Anonymizováno jméno FO 2.0-splátky bez navýšení v částce částka, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce částka. Fakturou vyúčtovaná částka činí částka celkem.

26. Z Faktury č. hodnota za období od datum do datum, se splatností datum, vyplývá, že k číslu: hodnota žalobkyně žalovanému vyúčtovala Doplňkové služby: Videotéka v částce částka, Ostatní platby: Doplňkové služby: Anonymizováno Smart jméno FO 2.0-splátky bez navýšení v částce částka a Set-top-box-splátky bez navýšení v částce částka. Fakturou vyúčtovaná částka činí částka.

27. Z Faktury č. hodnota za období od datum do datum, se splatností datum, se podává, že za číslo: hodnota žalobkyně žalovanému vyúčtovala Doplňkové služby: Videotéka v částce částka, Ostatní platby: Doplňkové služby: O2 Smart jméno FO 2.0-splátky bez navýšení v částce částka, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce částka. Fakturou vyúčtovaná částka činí částka celkem.

28. Z Faktury č. hodnota za období od 20. 12.2022 do datum, se splatností datum, bylo zjištěno, že žalobkyně žalovanému vyúčtovala Ostatní platby: Doplňkové služby: O2 Smart jméno FO 2.0-splátky bez navýšení v částce částka, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce částka. Fakturou vyúčtovaná částka činí částka.

29. Z Faktury č. hodnota za období od datum do datum, se splatností datum, bylo zjištěno, že žalobkyně žalovanému vyúčtovala Ostatní platby: Doplňkové služby: O2 Smart jméno FO 2.0-splátky bez navýšení v částce částka, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce částka a vyúčtovaná částka celkem činí částka

30. Z Faktury č. hodnota za období od datum do datum, se splatností datum, vyplývá, že žalobkyně žalovanému vyúčtovala Ostatní platby: Doplňkové služby: O2 Smart jméno FO 2.0-splátky bez navýšení v částce částka, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce částka y vyúčtovaná částka tak činí částka celkem.

31. Z Faktury č. hodnota za období od datum do datum, se splatností datum, vyplynulo, že žalobkyně žalovanému vyúčtovala Ostatní platby: Doplňkové služby: Set-top-box doplatek splátek v částce částka a Smart jméno FO doúčtování splátek v částce částka. Fakturou vyúčtovaná částka tak činí částka.

32. Dle oznámení o zrušení služeb a dodejky došlo s účinností ke dni datum k ukončení služeb z důvodu neplacení.

33. Jelikož si skutečnosti vyplývající z provedených důkazů vzájemně neodporují, soud na ně odkazuje jako na skutkový závěr ve věci.

34. Po právním posouzení zjištěného skutkového stavu dospěl soud k následujícím závěrům:

35. Podle ustanovení § 2 písm. n) zákona č. 127/2005, o elektronických komunikacích, je službou elektronických komunikací služba obvykle poskytovaná za úplatu, která spočívá zcela nebo převážně v přenosu signálů po sítích elektronických komunikací, včetně telekomunikačních služeb a přenosových služeb v sítích používaných pro rozhlasové a televizní vysílání a v sítích kabelové televize, s výjimkou služeb, které nabízejí obsah prostřednictvím sítí a služeb elektronických komunikací nebo vykonávají redakční dohled nad obsahem přenášeným sítěmi a poskytovaným službami elektronických komunikací; nezahrnuje služby informační společnosti, které nespočívají zcela nebo převážně v přenosu signálů po sítích elektronických komunikací.

36. Podle § 64 odst. 1 zák. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, účastník, který je koncovým uživatelem, popřípadě uživatel veřejně dostupné služby elektronických komunikací, je povinen uhradit za poskytnutou službu cenu ve výši platné v době poskytnutí této služby.

37. Podle § 2079 odst. 1 č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „o. z.“) se kupní smlouvou prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu.

38. Podle § 1746 odst. 2 o. z. si strany mohou sjednat jiný závazkový právní poměr, který není zvláště upraven.

39. Dle § 1958 odst. 2 o. z. neujednají-li strany, kdy má dlužník splnit dluh, může věřitel požadovat plnění ihned a dlužník je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu.

40. Dle § 1968 o. z., dlužník, který svůj dluh řádně a včas neplní, je v prodlení. Dlužník není za prodlení odpovědný, nemůže-li plnit v důsledku prodlení věřitele.

41. Dle § 1970 občanského zákoníku po dlužníkovi, který je v prodlení se splácením peněžitého dluhu, může věřitel, který řádně splnil své smluvní a zákonné povinnosti, požadovat zaplacení úroku z prodlení, ledaže dlužník není za prodlení odpovědný. Výši úroku z prodlení stanoví vláda nařízením; neujednají-li strany výši úroku z prodlení, považuje se za ujednanou výše takto stanovená.

42. V posuzovaném případě je zřejmé, že mezi účastníky došlo k uzavření smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, jejíž součástí jsou i všeobecné podmínky, na které Smlouva i výslovně odkazuje. Žalobkyně prokázala, že žalovanému za dohodnutou cenu prodala tři koncová zařízení a jedno z nich za dohodnutou částku rovněž instalovala (v podrobnostech viz shora), žalovaný však dohodu o zaplacení instalačního poplatku a úhradě kupních cen všech tří zařízení formou pravidelných splátek nesplnil a smluvní vztah účastníků byl ze strany žalobkyně ukončen. Žalobkyně pak rovněž využila smlouvou dohodnutého práva požadovat úhradu nedoplatku kupních cen zařízení jednorázově. Z uvedeného důvodu soud podané žalobě co do jistiny pohledávky sestávající z doúčtovaných kupních cen a instalačního poplatku v celém rozsahu vyhověl. Součástí smlouvy bylo rovněž ujednání účastníků o poskytování služby O2 Videotéka spočívající v nabídce žalobkyně na zhlédnutí filmů různých žánrů za předem známou cenu, kterou se žalovaný zavázal žalobkyni uhradit po zhlédnutí filmu v rámci ceny vyúčtovaných služeb. Protože žalovaný nevyvrátil tvrzení žalobkyně, že žalobkyni dlužnou částku za poskytnuté služby O2 Videotéka nezaplatil, bylo na místě žalobě rovněž v této části rozsahu vyhovět.

43. Vzhledem k tomu, že žalovaný nezaplatil žalovanou částku k datu její splatnosti a ocitl se s placením dluhu v prodlení, a to vždy den následující po splatnosti jednotlivých faktur konstatovaných shora, soud žalobkyni přiznal rovněž úroky z prodlení dle § 1970 o. z., s přihlédnutím k výši úroků, stanovené nařízením vlády č. 316/2013 Sb., když žalobkyně úrok požaduje za kratší období, než je vzhledem k prodlení žalovaného oprávněna.

44. O náhradě nákladů řízení rozhodl soud podle § 142 odst. 1 o. s. ř. tak, že přiznal žalobkyni, jež byla v řízení zcela úspěšná, nárok na náhradu nákladů řízení v částce částka. Tyto náklady sestávají ze zaplaceného soudního poplatku v částce částka a nákladů řízení uplatněných v souladu s § 151 odst. 3 o. s. ř. za použití vyhlášky Ministerstva spravedlnosti č. 254/2015 Sb., dle které účastníkovi řízení, jenž nebyl zastoupen zástupcem podle § 151 odst. 3 o. s. ř. a nedoložil výši hotových výdajů, náleží částka částka představující částka za každý ze dvou úkonů dle § 2 odst. 1 uvedené vyhlášky neboť bylo rozhodnuto o návrhu podaném na ustáleném vzoru uplatněném opakovaně týmž účastníkem ve skutkově i právně obdobných věcech, v nichž je předmětem řízení peněžité plnění a hodnota sporu nepřevyšuje částka.

Proti tomuto rozsudku lze podat odvolání do 15 dnů ode dne doručení jeho písemného vyhotovení, a to ke Krajskému soudu v Ústí nad Labem, prostřednictvím Okresního soudu v Chomutově. Odvolání je třeba podat ve dvojím vyhotovení.

Nesplní-li žalovaný povinnosti uložené mu tímto rozsudkem v uvedených lhůtách, může se žalobkyně domáhat po jeho právní moci výkonu rozhodnutí u soudu.